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Universidad Columbia

Gestión y Calidad de Servicios (Abierto)

Publicado el por Carmen Noemí López Cristaldo
Gestión y Calidad de Servicios (Abierto)

Curso: Gestión y Calidad de Servicios
Inicia: 9 julio 2020
Culmina: 30 setiembre 2020
Facilitador: Prof. Hernán Araujo

Los Cursos Abiertos son de formación a distancia y se basan en el acceso al conocimiento de forma abierta, gratuita y online, con tutores que guiarán el proceso de aprendizaje, aclarando las dudas que puedan surgir durante las actividades.
Las características principales son:

  • Es abierto, es decir, no se necesita ningún requisito previo para su acceso y quien tenga deseo de hacerlo puede participar; 
  • En línea, es decir, se imparte completamente a distancia; 
  • Con autonomía, ya que su estructura se presenta concebida para promover el aprendizaje autónomo del alumnado; 
  • Participativo, porque se concibe con la finalidad de crear comunidades virtuales en las que los participantes compartan conocimientos y experiencias, dando lugar a la creación de redes de colaboración y diálogos sobre los temas de interés propuestos.

La inscripción es inmediata, al completar el formulario le llegará un mail con las indicaciones para ingresar a su aula virtual.

Descripción: 

El curso busca que los participantes logren:

  • Explicar la situación actual y futura de la hotelería y el servicio hotelero, para prepararse frente a los nuevos desafíos en este aspecto de nuestra industria. 
  • Conocer las características de los distintos tipos de hoteles, para distinguir los servicios que se ofrecen en cada uno de ellos y ejecutarlos correctamente. 
  • Conocer los vocabularios, elementos y equipamientos propios de los distintos departamentos hoteleros que competen a esta materia, para que pueda brindar servicios con eficiencia y calidad. 
  • Analizar el impacto social y económico de la industria en el país y el mundo, para fortalecer la convicción de estar ante una industria floreciente y productiva.

Tiene una duración de entre un mínimo de cuatro semanas y un máximo de catorce semanas, la dedicación del estudiante no supera cinco horas por semana. La materia está compuesta por 4 unidades, cada una de ellas está conformada por:   

  • Un vídeo con las explicaciones del profesor, claras y concisas, de los aspectos más importantes de la unidad,    
  • Un texto escrito con toda la información necesaria para aprender,                  
  • Una evaluación sencilla que permite al alumno fijar sus conocimientos y aprobar el curso. Se deben completar los 4 cuestionarios para aprobar el curso. Para aprobar, se debe lograr el 60%.      

A través de la mensajería podrás realizar las preguntas y presentar las inquietudes a los docentes- tutores del curso.              

La certificación del curso es opcional, quien opte por contar con el certificado deberá abonar 50.000 Gs. por el mismo. Los mismos serán entregados al finalizar el curso (luego del 30 de septiembre)

Formulario de Inscripción Gratuito!!


Deseo recibir un Certificado al terminar el curso
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